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A Garantia do produto cobre apenas defeitos de fabricação, ou seja, produtos quebrados, amassados, arranhados, queimados por sobrecargas de energia ou danos causados pela natureza não terão direito à garantia.
Só serão aceitos os produtos acompanhados da Nota fiscal e/ou termo de garantia, juntamente com todos os acessórios e embalagens que são entregues no ato da compra, com todos os lacres da loja e dos fornecedores intactos.
As trocas poderão ser feitas dentro do horário de funcionamento da loja, logo após terem sido avaliadas por um técnico da empresa, onde o defeito será constatado.
Para existir a garantia, o produto deverá estar dentro do prazo de garantia estipulado no ato da compra. - Atendendo a todas as regras do Código de Defesa do Consumidor.